알림톡발송 방법·템플릿 등록 총정리
알림톡발송 완벽 가이드! 카카오 채널 개설부터 템플릿 심사·승인·변수 삽입·예약·발송·비용·실패 대처까지 실전 프로세스 총정리했습니다.
한줄설명
알림톡발송 7단계와 템플릿 승인·변수·예약·비용 구조를 정리했습니다. SMS보다 오픈율·신뢰도·전환율이 월등한 공식 알림 채널!
소개
알림톡발송은 카카오톡 채널(비즈니스)을 통해 보내는 공식 알림 메시지로, 예약·결제·배송·본인인증·공지 등에 최적화된 채널입니다.
알림톡발송의 강점은 오픈율 99% 이상, 신뢰도(카카오 공식), 클릭률·전환율이 SMS의 2~4배 수준이며, 스팸 차단 없이 안정적으로 전달됩니다.
알림톡발송은 반드시 ① 카카오톡 채널 개설 → ② 템플릿 등록·심사·승인 → ③ 변수 삽입 → ④ 발송 순서로 진행되며, 광고성 메시지는 별도 '알림톡 광고' 규정(080 번호 등) 적용됩니다.
알림톡발송은 금융·쇼핑·배송·공공·교육·의료 등 거의 모든 업종에서 필수 채널로 자리 잡았으며, SMS 폴백도 지원합니다.
이 글에서는 알림톡발송의 7단계 실전 프로세스와 템플릿 심사·승인 팁·변수 활용·비용·실패 대처·성공 사례까지 상세히 다룹니다.
알림톡, RCS문자와 함께 확인하세요.
알림톡발송 7단계 실전 가이드
- 1. 카카오톡 채널 개설 & 비즈니스 인증
카카오 비즈니스 사이트 → 채널 생성 → 사업자등록증·통신판매업신고증 등으로 인증 완료 - 2. 알림톡 사용 신청 & 승인
채널 관리 → 알림톡 사용 신청 → 카카오 심사 (1~3일 소요) - 3. 템플릿 등록·심사·승인
템플릿 작성(제목·내용·버튼) → 카카오 템플릿 심사 제출 → 승인 완료 (1~7일) - 4. 변수 설정 & 승인 템플릿 불러오기
승인된 템플릿 선택 → [고객명]·[주문번호] 등 변수 등록·삽입 - 5. 수신자 업로드 & 발송 준비
엑셀 업로드 또는 API 연동 → 즉시·예약·대량 설정 → 테스트 발송 - 6. 발송 실행 & 실시간 모니터링
발송 → 오픈·클릭·전환 실시간 리포트 확인 - 7. 결과 분석 & 재심사·수정
발송 결과 분석 → 탈락 템플릿 수정·재심사 → 다음 발송 최적화
상황별 발송 전략 / 포인트
- 템플릿 심사 시 내용은 100% 사실·공식 정보만 → "할인"·"이벤트" 등 광고성 단어 탈락 원인 1위
- 변수 삽입은 심사 통과된 변수만 사용 가능 → 심사 시 미리 등록 필수
- 알림톡발송 시간은 오전 8시~오후 9시 사이만 가능 (야간 금지)
- 광고성 알림톡은 별도 '알림톡 광고' 템플릿 심사 + 080 번호 필수
- 테스트 발송은 반드시 본인 카카오톡으로 먼저 확인 (승인 템플릿·변수·버튼 정상 여부)
- 발송 후 리포트 분석: 오픈률·클릭률·전환률 확인 → 템플릿·타이밍 최적화
활용 예시
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- [고객명]님, 이벤트 초대드립니다! [이미지: 이벤트 포스터] 이번 주말 팝업 스토어 [참석하기 버튼] [위치 보기 버튼] 무료수신거부 080-123-4567
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 알림톡발송 템플릿 심사가 왜 이렇게 오래 걸리나요?
A1: 카카오에서 내용의 사실성·광고성 여부·법적 준수 여부를 철저히 검토하기 때문입니다. 알림톡발송 템플릿 심사 시 "할인"·"이벤트" 등 광고성 단어를 피하고, 변수는 미리 등록해야 승인률이 높아집니다. 평균 1~7일 소요되며, 탈락 시 수정 후 재신청하세요.
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Q2: 알림톡발송 비용은 SMS보다 비싸나요?
A2: 네, 알림톡발송 건당 비용은 SMS보다 1.5~3배 정도 높지만(10~30원 수준), 오픈율·신뢰도·전환율이 압도적으로 높아 전체 마케팅 비용 효율이 훨씬 좋습니다. 알림톡발송은 대량·정기 발송 시 별도 요금제 할인도 적용됩니다.