청소대행문자
청소 예약·완료·후기 요청·재의뢰 유도까지, 청소 대행 업체 운영에 꼭 필요한 청소대행문자 발송 방법과 실전 예시를 정리했습니다.
한줄설명
청소대행문자는 청소 예약 접수 확인, 작업 전날 리마인더, 청소 완료 후 만족도 확인·후기 요청, 재방문·정기 이용 유도까지 청소 서비스 전 과정에서 고객과의 소통을 담당하는 문자입니다.
소개
청소대행문자는 예약·완료·후관리까지 고객 여정을 따라가는 필수 커뮤니케이션 도구로, 노쇼 방지·만족도 향상·재의뢰율 증가·후기 수집에 직접적인 효과를 발휘합니다. 특히 청소 완료 후 당일 또는 다음 날 보내는 감사·후기 요청 문자가 재방문 전환율을 20~40%까지 끌어올리는 핵심입니다.
대부분 광고성 문자로 분류되므로 (광고) 표시와 080 무료수신거부 번호를 반드시 포함해야 하며, 발신번호 사전등록제를 준수해야 합니다. RCS·알림톡을 활용하면 청소 전·후 사진 비교·청소 완료 인증서·후기 작성 버튼·정기 이용 할인 쿠폰 등을 첨부해 고객 신뢰와 만족도를 크게 높일 수 있습니다.
띵톡에서는 청소대행문자 발송을 위한 자동 템플릿·예약 연동·사진 첨부·개인화·후기 링크·대체발송 기능을 지원해 1인 업체·프랜차이즈·기업형 청소 업체 모두 안정적으로 운영할 수 있습니다. 청소대행문자로 고객과 오랜 신뢰 관계를 만들어가세요.
활용 분야
- 청소 예약 접수 후 즉시 확인 문자
- 청소 전날 또는 당일 아침 리마인더
- 청소 완료 후 감사·후기 요청·사진 인증
- 정기 이용·재의뢰 유도 쿠폰·할인 안내
상황별 발송 전략 / 포인트
- 예약 접수 즉시 → 예약번호·일시·주소·담당자 포함
- 청소 전날 오후 5~7시 또는 당일 아침 8~9시 리마인더
- 청소 완료 후 1~2시간 내 감사+후기 요청 발송
- 고객명·청소 날짜·청소 범위 개인화로 신뢰 UP
- RCS·알림톡으로 전·후 사진 비교·후기 버튼·쿠폰 이미지 첨부
- 광고성 혜택 포함 시 (광고) + 080 번호 필수 기재
활용 예시
- [예약확인] OOO님 안녕하세요! OO청소입니다. 예약이 정상 접수되었습니다. 일시: 2026년 2월 10일(화) 오전 10:00 주소: 서울 강남구 테헤란로 123 5층 담당자: 김청소 매니저 ※ 변경·취소는 24시간 전까지 부탁드려요. 감사합니다~
- [청소 완료] OOO님 오늘 청소 잘 마무리했습니다! 앞뒤 사진 첨부해드렸어요 청소 만족도와 후기 한 줄 부탁드릴게요~ 후기 작성: [링크] 항상 깨끗한 공간 되세요 - OO청소
- (광고) OOO님 지난번 청소 만족하셨죠? 정기 이용 시 매월 15% 할인 + 무료 추가 청소 1회 증정 다음 예약 바로가기: [링크] 항상 깨끗함 유지 도와드릴게요 무료수신거부 080-123-4567
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 청소대행문자는 광고성으로 분류되나요?
A1: 예약 확인·완료 안내·리마인더는 순수 정보성 문자로 비광고성입니다. 하지만 재의뢰 유도·할인·쿠폰·정기 이용 혜택을 포함하면 광고성으로 바뀌어 (광고) 표시와 080 수신거부 번호를 반드시 넣어야 합니다. 띵톡에서 자동 구분·삽입 설정을 추천합니다.
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Q2: 청소 전·후 사진을 문자에 넣을 수 있나요?
A2: 네, RCS·알림톡 채널을 사용하면 전·후 사진 비교·청소 완료 인증 이미지를 첨부할 수 있습니다. 일반 SMS는 링크로 연결하는 것이 일반적이며, 띵톡처럼 대체발송을 지원하면 실패 시에도 텍스트 메시지가 전달됩니다.